A Embasa oferece uma tarifa social destinada a clientes que se enquadram em critérios específicos, permitindo que mais de 230 mil famílias baianas paguem menos da metade da tarifa normal de água.
O benefício, considerado essencial por muitas famílias, é voltado para consumidores do programa Bolsa Família, cujos imóveis atendam a requisitos como área máxima de 60m² e limite de oito pontos de água. A tarifa reduzida pode baixar o custo mensal de água para R$ 14,97 para aqueles que consomem até 6 metros cúbicos.
Interessados podem solicitar a inclusão na tarifa social através do atendimento virtual ou em pontos de atendimento da Embasa, mediante a apresentação de documentos como RG, CPF e comprovante de inscrição no CadÚnico. A Embasa destaca seu compromisso social com a população, e afirma que oferece uma das tarifas mais baixas do país, especialmente para as camadas mais carentes.